口コミ波及シミュレーター

口コミはなぜ「複利」で効くのか

満足したお客さんは、友人や家族、SNSで店舗をすすめます。その話を聞いて来店した人が、また満足してすすめる——この連鎖が毎月積み重なることで、口コミ経由の集客は時間とともに広がっていきます。これが「波及（はきゅう）」です。

★が低いと「逆波及」でお客が減る

不満を持ったお客さんは、満足したお客さんよりも多くの人に悪い体験を伝えると言われています。評価が低い店舗では、口コミがプラスではなくマイナスに働き、放っておくとお客が静かに減っていきます。満足度を少し上げるだけで、この流れはプラスに反転します。

口コミ集客とMEO（Googleマップ集客）の関係

Googleビジネスプロフィールの口コミは、二重に効きます。ひとつは評価・件数が検索順位（MEO）に影響し、地図での露出＝基礎流入そのものが増えること。もうひとつは、口コミ評価が高いほど来店の決め手になり、転換率が上がること。つまり口コミを増やす施策は、このシミュレーターの「基礎流入」と「増幅率」の両方を押し上げます。

よくある質問

数値は正確ですか？

口コミの広がりを単純化したモデルによる概算です。業種・立地・商材で実際の効果は変わります。「口コミを改善するとどの方向にどれくらい効くか」を体感する目安としてお使いください。

データは送信されますか？

いいえ。計算はすべてブラウザ内で完結し、入力内容が外部に送られることはありません。