解約率（チャーンレート）計算機

チャーンレート（解約率）とは

チャーンレート（Churn Rate）は、一定期間に解約・離脱した顧客の割合です。サブスクや会員サービスの健全性を示す重要指標。月次の解約率が5％なら、平均継続期間はおよそ20ヶ月（1÷0.05）が目安です。解約率を1ポイント下げるだけで、LTVは大きく伸びます。

よくある質問

平均継続期間の出し方は？

月次解約率の逆数（1÷解約率）が目安です。解約率5％＝約20ヶ月。

解約率を下げるには？

オンボーディング改善、利用定着の支援、サポート強化、休眠前のフォローなどが有効です。

データは送信されますか？

いいえ。計算はすべてブラウザ内で完結します。